网络世界是抽象的世界, 浏览者在网络世界里获取信息时, 缺少了许多现实世界中可依赖的手段。网站上的信息是海量的, 对于浏览者来说又没有规律可言, 浏览者想在很短的时间内找到自己所需信息是很困难的。加之网络世界的特性:第一, 没有范围感。一个网站到底有多大?这是很难确定的。第二, 没有空间感。网络世界是没有空间概念存在的, 通常所说的向上、向下, 那是指网页逻辑结构的上下。第三, 没有位置感。网络世界的位置不是现实世界中的具体方位, 而是逻辑上的层次结构。网络的这些特性, 导致了信息迷航现象。因此访问网站时有一个合理的导航系统很重要。